قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی مایاج به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت مایاج هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری مایاج و سایر خدمات ارائه شده توسط مایاج به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات مایاج است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مایاج از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژههای به کار رفته در توافقات ذیل، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف میشوند.
۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مایاج به عنوان فروشنده.
۲-۱– سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی مایاج به آدرس www.mayajgallery.ir
۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات منجمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ.
۴-۱– کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت مایاج شده باشد، کاربر میهمان تلقی میشود.
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی میشود.
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری در سایت، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام میگیرد، نشاندهنده وقوع یک عقد یا قرارداد میباشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارت است از اینکه «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد»؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق «داده پیام» منعقد میگردد.
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتی که با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مایاج استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مایاج به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای سایت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد مایاج برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل ایشان، این سرویس قابل لغو خواهد بود.
توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mayajgallery.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام از طریق راههای ارتباطی رسمی معرفیشده در سایت و تماس تلفنی از شمارههای درجشده در بخش «تماس با ما» با شما ارتباط برقرار نمیکنیم. وبسایت مایاج هیچگونه سایت اینترنتی دیگری با آدرسی غیر از www.mayajgallery.ir ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از راههای ارتباطی معرفیشده در سایت استفاده کنند.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
۱-۴– کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش، الزامی به ثبتنام در سایت ندارند. با این حال، مایاج ثبتنام را به کاربران توصیه میکند، زیرا علاوه بر اینکه در خریدهای بعدی نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نخواهد بود، کاربران میتوانند از جدیدترین محصولات، تخفیفها، جشنوارهها و پیشنهادهای ویژه نیز مطلع شوند.
با ثبت اطلاعات، کاربران ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات شخصی خود نزد مایاج، به فروشگاه اجازه میدهند از این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و برقراری ارتباط با آنها استفاده کند.
۲-۴– مشتریان هنگام ثبت سفارش موظف هستند اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد نمایند. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات از جمله نام، آدرس، کدپستی، شماره تماس یا سایر مشخصات بر عهده مشتری خواهد بود. در صورت نیاز، مایاج میتواند برای اطمینان از صحت اطلاعات، مدارک یا اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند.
۳-۴– روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی کشور است. سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد بررسی و پردازش خواهند شد. ثبت سفارش در وبسایت مایاج در تمام روزهای سال امکانپذیر است.
۴-۴– تمامی سفارشهای ثبتشده در سایت مایاج پس از ثبت موفق، از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری تأیید اولیه میشوند و وارد مرحله بررسی خواهند شد. با وجود تلاش مایاج برای تأمین تمامی سفارشها، در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند. در این صورت، مشتری میتواند کالای دیگری را جایگزین کرده یا درخواست استرداد وجه خود را ثبت کند.
۵-۴– در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز هرگونه مشکل در تأمین سفارش، مبلغ پرداختشده حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به همان حسابی که پرداخت از طریق آن انجام شده یا حساب معرفیشده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد.
۶-۴– در صورتی که مشتری پیش از ارسال سفارش درخواست لغو خرید را ثبت کند، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به وی بازگردانده خواهد شد. در صورتی که سفارش آمادهسازی یا ارسال شده باشد، لغو سفارش مطابق قوانین بازگشت کالا انجام خواهد شد.
۷-۴– در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا در سایت مایاج، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند. در چنین شرایطی، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به وی مسترد خواهد شد.
۸-۴– با توجه به ثبت سیستمی سفارشها، پس از نهایی شدن سفارش امکان تغییر مشخصات فاکتور، نام خریدار یا اطلاعات ثبتشده وجود نخواهد داشت.
۹-۴– از آنجا که مایاج یک فروشگاه اینترنتی خردهفروشی است، سفارش کالا در تعداد غیرمتعارف یا با اهداف تجاری ممکن است پیش از تأیید نهایی توسط کارشناسان فروشگاه بررسی شود. در صورت عدم امکان تأمین سفارش، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۱۰-۴– افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو آن نیست و تا پیش از پرداخت و ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر موجودی یا قیمت کالا وجود دارد. سفارش تنها زمانی نهایی محسوب میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و کد رهگیری سفارش برای مشتری صادر شده باشد.
۵– روشهای پرداخت
۱-۵– مشتریان میتوانند هزینه سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی یا سایر روشهای پرداخت اعلامشده در وبسایت مایاج پرداخت نمایند.
۲-۵– سفارش تنها پس از تأیید موفق پرداخت، وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
۶– روشهای ارسال سفارش
۱-۶– سفارشهای ثبتشده در مایاج از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا سایر شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند. روش ارسال، با توجه به مقصد سفارش و گزینههای موجود، هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
۲-۶– مشتری میتواند در صورت وجود چند روش ارسال، گزینه موردنظر خود را انتخاب کند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی و پذیرش شرایط آن خواهد بود.
۳-۶– پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان تحویل بر عهده شرکت حملکننده است. با این حال، مایاج تا زمان دریافت سفارش توسط مشتری، پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد و کد رهگیری مرسوله را در اختیار مشتری قرار میدهد. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند حمل، مشتری موظف است در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی مایاج اطلاع دهد تا اقدامات لازم انجام شود.
۷– هزینه ارسال
۱-۷– هزینه ارسال سفارش بر اساس شهر مقصد، وزن مرسوله، روش ارسال انتخابی و شرایط جشنوارههای فروش محاسبه میشود و پیش از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده خواهد شد.
۲-۷– در برخی مناسبتها یا کمپینهای فروش، ممکن است ارسال سفارشها بهصورت رایگان انجام شود. شرایط ارسال رایگان از طریق وبسایت یا شبکههای اجتماعی رسمی مایاج اطلاعرسانی خواهد شد.
۸– تحویل سفارش
۱-۸– مدت زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط کاری شرکتهای حملونقل متفاوت است. مایاج همواره تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
۲-۸– در صورت انتخاب ارسال توسط پست، تیپاکس یا سایر شرکتهای حملونقل، سفارش پس از آمادهسازی تحویل شرکت مربوطه خواهد شد و کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود تا وضعیت مرسوله را پیگیری کند.
۳-۸– مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه پارگی، آسیبدیدگی یا آثار ضربه، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی مایاج و شرکت حمل اطلاع دهد.
۴-۸– مشتری موظف است قبل از استفاده از کالا، مشخصات محصول دریافتی را با سفارش ثبتشده مطابقت دهد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع از طریق راههای ارتباطی به پشتیبانی مایاج اطلاع داده شود.
۵-۸– با توجه به ماهیت محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست، کالاهایی که پلمپ آنها باز شده، مورد استفاده قرار گرفته یا به دلایل بهداشتی امکان عرضه مجدد آنها وجود ندارد، قابل بازگشت یا تعویض نخواهند بود؛ مگر در صورتی که کالا دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد.
۶-۸– در صورتی که کالا دارای نقص، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری حداکثر تا ۷ روز فرصت دارد موضوع را به پشتیبانی مایاج اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید کارشناسان، کالا تعویض شده یا مبلغ آن به مشتری مسترد خواهد شد.
۷-۸– هزینه ارسال کالای مرجوعی در مواردی که اشتباه یا ایراد از سوی مایاج باشد، بر عهده فروشگاه است. در سایر موارد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
۸-۸– تصاویر محصولات موجود در سایت صرفاً جهت معرفی کالا هستند و ممکن است به دلیل نورپردازی، تنظیمات نمایشگر یا تغییرات بستهبندی توسط تولیدکننده، تفاوت جزئی با کالای دریافتی داشته باشند. ملاک نهایی، مشخصات درجشده در صفحه محصول است.
۹-۸– در صورت تأیید وجود نقص فنی یا مغایرت کالا توسط کارشناسان مایاج، کالا مطابق قوانین فروشگاه تعویض یا مبلغ آن مسترد خواهد شد. آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا استفاده برخلاف دستورالعمل محصول، شامل خدمات تعویض یا مرجوعی نخواهد بود.
۱۰-۸– برای استفاده از خدمات تعویض یا بازگشت کالا، لازم است محصول به همراه بستهبندی اصلی، فاکتور خرید و تمامی متعلقات آن ارسال شود. در صورتی که کالا در شرایط اولیه نباشد، امکان بررسی درخواست وجود نخواهد داشت.
۱۱-۸– در صورت ناموجود بودن کالای جایگزین، مایاج مبلغ پرداختی مشتری را بهطور کامل بازپرداخت خواهد کرد.
۹– امکان ثبت دیدگاه و نظرات کاربران
۱-۹– کاربران میتوانند پس از خرید، نظر، پیشنهاد یا تجربه خود را درباره محصولات در سایت مایاج ثبت کنند. ثبت دیدگاه به معنای انتقال تجربه شخصی کاربر بوده و نباید شامل مطالب خلاف قانون، توهینآمیز، غیراخلاقی، تبلیغاتی، گمراهکننده یا ناقض حقوق دیگران باشد.
۲-۹– فروشگاه مایاج حق بررسی، ویرایش، تأیید یا عدم انتشار دیدگاههای ثبتشده را برای خود محفوظ میدارد.
۳-۹– در صورت ثبت محتوای نامناسب یا مغایر با قوانین، فروشگاه میتواند بدون اطلاع قبلی، دیدگاه را حذف کرده و در صورت لزوم دسترسی کاربر را محدود کند.
۴-۹– کاربران موظف هستند تنها بر اساس تجربه واقعی خود نظر ثبت کنند و از انتشار اطلاعات نادرست، شایعات یا مطالب گمراهکننده خودداری نمایند.
۱۰– محتوای سایت و اطلاعات محصولات
۱-۱۰– فروشگاه مایاج نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، کامل و بهروز درباره محصولات به کار میگیرد. با این حال، ممکن است برخی اطلاعات از سوی تولیدکننده تغییر کرده یا خطاهای سهوی در سایت وجود داشته باشد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، ملاک نهایی مشخصات درجشده روی بستهبندی محصول توسط تولیدکننده خواهد بود.
۲-۱۰– تمامی تصاویر، متون، مقالات و محتوای منتشرشده در سایت صرفاً جهت اطلاعرسانی و راهنمایی کاربران تهیه شدهاند و ممکن است بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شوند.
۳-۱۰– فروشگاه مایاج هیچ مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، قطعی سرورها، مشکلات مخابراتی، حوادث غیرمترقبه یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
۱۱– مسئولیت کاربران
۱-۱۱– کاربران متعهد میشوند از سایت مایاج در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کرده و از هرگونه اقدام غیرقانونی، سوءاستفاده، نفوذ، ایجاد اختلال یا آسیب به سایت خودداری کنند.
۲-۱۱– مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
۳-۱۱– در صورت افشای اطلاعات کاربری به دلیل سهلانگاری یا مشکلات دستگاه شخصی کاربر، مسئولیتی متوجه فروشگاه مایاج نخواهد بود.
۱۲– حقوق مالکیت فکری
۱-۱۲– تمامی حقوق مادی و معنوی وبسایت مایاج شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر، طراحی سایت، مقالات، توضیحات محصولات، گرافیک و سایر محتواها متعلق به فروشگاه مایاج است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از مایاج ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۳– اختیارات فروشگاه
۱-۱۳– فروشگاه مایاج این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به تغییر ظاهر سایت، خدمات، قیمتها، موجودی کالا، شرایط فروش، قوانین و مقررات یا سایر بخشهای سایت اقدام کند.
۲-۱۳– همچنین فروشگاه میتواند در صورت تشخیص سوءاستفاده، تخلف یا نقض قوانین، دسترسی کاربران به سایت یا خدمات را محدود یا مسدود نماید.
۱۴– شرایط خاص
۱-۱۴– در مواردی که برای برخی کالاها شرایط ویژهای وجود داشته باشد، توضیحات درجشده در صفحه همان محصول نسبت به قوانین عمومی سایت اولویت خواهد داشت.
۱۵– فورس ماژور
۱-۱۵– در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیشبینی از جمله سیل، زلزله، آتشسوزی، جنگ، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در شبکههای حملونقل، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، مایاج مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.
۱۶– حریم خصوصی کاربران
۱-۱۶– فروشگاه مایاج متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات ثبتشده صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات، پشتیبانی و اطلاعرسانی مورد استفاده قرار میگیرد.
۲-۱۶– اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت شخص، در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
۳-۱۶– ممکن است اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، زمان ورود به سایت و اطلاعات آماری بهصورت خودکار جهت بهبود عملکرد سایت ثبت شود.
۴-۱۶– فروشگاه مایاج ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، محصولات جدید، جشنوارهها یا تخفیفهای ویژه از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند. کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال کنند.
۱۷– استفاده از اطلاعات کاربران
۱-۱۷– اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، بهبود تجربه خرید و پشتیبانی استفاده میشود.
۲-۱۷– فروشگاه مایاج اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار هیچ مجموعهای قرار نمیدهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۳-۱۷– اطلاعات آماری و غیرشخصی ممکن است برای تحلیل عملکرد سایت، بهبود خدمات و برنامهریزیهای داخلی مورد استفاده قرار گیرد.
۱۸– سخن پایانی
قوانین حاضر شامل تمامی شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مایاج بوده و ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
مایاج این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق وبسایت رسمی www.mayajgallery.ir در دسترس کاربران خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما در سایت مایاج با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
از اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم. امیدواریم تجربهای مطمئن، آسان و لذتبخش از خرید محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست در فروشگاه اینترنتی مایاج داشته باشید.
۹– امکان ثبت دیدگاه و نظرات کاربران
۱-۹– کاربران میتوانند پس از خرید، نظر، پیشنهاد یا تجربه خود را درباره محصولات در سایت مایاج ثبت کنند. ثبت دیدگاه به معنای انتقال تجربه شخصی کاربر بوده و نباید شامل مطالب خلاف قانون، توهینآمیز، غیراخلاقی، تبلیغاتی، گمراهکننده یا ناقض حقوق دیگران باشد.
۲-۹– فروشگاه مایاج حق بررسی، ویرایش، تأیید یا عدم انتشار دیدگاههای ثبتشده را برای خود محفوظ میدارد.
۳-۹– در صورت ثبت محتوای نامناسب یا مغایر با قوانین، فروشگاه میتواند بدون اطلاع قبلی، دیدگاه را حذف کرده و در صورت لزوم دسترسی کاربر را محدود کند.
۴-۹– کاربران موظف هستند تنها بر اساس تجربه واقعی خود نظر ثبت کنند و از انتشار اطلاعات نادرست، شایعات یا مطالب گمراهکننده خودداری نمایند.
۱۰– محتوای سایت و اطلاعات محصولات
۱-۱۰– فروشگاه مایاج نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، کامل و بهروز درباره محصولات به کار میگیرد. با این حال، ممکن است برخی اطلاعات از سوی تولیدکننده تغییر کرده یا خطاهای سهوی در سایت وجود داشته باشد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، ملاک نهایی مشخصات درجشده روی بستهبندی محصول توسط تولیدکننده خواهد بود.
۲-۱۰– تمامی تصاویر، متون، مقالات و محتوای منتشرشده در سایت صرفاً جهت اطلاعرسانی و راهنمایی کاربران تهیه شدهاند و ممکن است بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شوند.
۳-۱۰– فروشگاه مایاج هیچ مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، قطعی سرورها، مشکلات مخابراتی، حوادث غیرمترقبه یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
۱۱– مسئولیت کاربران
۱-۱۱– کاربران متعهد میشوند از سایت مایاج در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کرده و از هرگونه اقدام غیرقانونی، سوءاستفاده، نفوذ، ایجاد اختلال یا آسیب به سایت خودداری کنند.
۲-۱۱– مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
۳-۱۱– در صورت افشای اطلاعات کاربری به دلیل سهلانگاری یا مشکلات دستگاه شخصی کاربر، مسئولیتی متوجه فروشگاه مایاج نخواهد بود.
۱۲– حقوق مالکیت فکری
۱-۱۲– تمامی حقوق مادی و معنوی وبسایت مایاج شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر، طراحی سایت، مقالات، توضیحات محصولات، گرافیک و سایر محتواها متعلق به فروشگاه مایاج است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از مایاج ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۳– اختیارات فروشگاه
۱-۱۳– فروشگاه مایاج این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به تغییر ظاهر سایت، خدمات، قیمتها، موجودی کالا، شرایط فروش، قوانین و مقررات یا سایر بخشهای سایت اقدام کند.
۲-۱۳– همچنین فروشگاه میتواند در صورت تشخیص سوءاستفاده، تخلف یا نقض قوانین، دسترسی کاربران به سایت یا خدمات را محدود یا مسدود نماید.
۱۴– شرایط خاص
۱-۱۴– در مواردی که برای برخی کالاها شرایط ویژهای وجود داشته باشد، توضیحات درجشده در صفحه همان محصول نسبت به قوانین عمومی سایت اولویت خواهد داشت.
۱۵– فورس ماژور
۱-۱۵– در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیشبینی از جمله سیل، زلزله، آتشسوزی، جنگ، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در شبکههای حملونقل، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، مایاج مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.
۱۶– حریم خصوصی کاربران
۱-۱۶– فروشگاه مایاج متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات ثبتشده صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات، پشتیبانی و اطلاعرسانی مورد استفاده قرار میگیرد.
۲-۱۶– اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت شخص، در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
۳-۱۶– ممکن است اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، زمان ورود به سایت و اطلاعات آماری بهصورت خودکار جهت بهبود عملکرد سایت ثبت شود.
۴-۱۶– فروشگاه مایاج ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، محصولات جدید، جشنوارهها یا تخفیفهای ویژه از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند. کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال کنند.
۱۷– استفاده از اطلاعات کاربران
۱-۱۷– اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، بهبود تجربه خرید و پشتیبانی استفاده میشود.
۲-۱۷– فروشگاه مایاج اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار هیچ مجموعهای قرار نمیدهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۳-۱۷– اطلاعات آماری و غیرشخصی ممکن است برای تحلیل عملکرد سایت، بهبود خدمات و برنامهریزیهای داخلی مورد استفاده قرار گیرد.
۱۸– سخن پایانی
قوانین حاضر شامل تمامی شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مایاج بوده و ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
مایاج این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق وبسایت رسمی www.mayajgallery.ir در دسترس کاربران خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما در سایت مایاج با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
از اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم. امیدواریم تجربهای مطمئن، آسان و لذتبخش از خرید محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست در فروشگاه اینترنتی مایاج داشته باشید.